8:45～

出勤　清掃

展示車や代車の洗車、チェックを行います。
※毎週金曜日は地域清掃に全員で敷地の外のゴミ拾いに行きます。
近隣の方から感謝の言葉をいただけたり、ご挨拶を交わすだけで元気をいただけます。

9:15～

ミーティング・ロールプレイング

各部署ごとや、営業サービスのペアごとに本日の予定確認を行う。
部署を越えたチームに分かれロールプレイング。接客が苦手なスタッフもシーンに合わせた細かなロールプレイングを実施することで、苦手を克服できます。
最後は全員で朝礼をします。お客様情報を共有できる大切な時間です。

10：00～

開店

点検のお客様のお出迎えや受付をします。新型車のご案内や、クルマの調子伺いなども行います。
たくさんのお客様とお話できるよう、基本的にはご来店をお願いしています。

12：00～

昼食

お昼をとりながら雑談したり、テレビをみたり
頭と身体をリセットできる大切な時間です。

13：00～

午後

午前中と同様点検受付やご商談を行います。自動車保険のご案内なども行います。

15：00～

休憩

来店の合間をみて休憩をとります。

16：00～

夕方

活動日報を入力して振り返り。
点検のご案内の電話をしたり翌日の予定を組みます。

19：00～

退勤

店内の片づけをして、翌日の準備をして閉店後退勤します。